Une réclamation peut être créée à partir d'un arrivage dans la Liste des arrivages ou l'Ecran d'édition d'un arrivage grâce au bouton Déclarer une réclamation
Les statuts que peut prendre une réclamation sont les suivants :
La réclamation est en cours d'édition et peut être éditée grâce au bouton Éditer.
La réclamation a été validée et une action a été effectuée.
La réclamation ne peut plus être modifiée, mais peut toujours être affichée et téléchargée.