Bienvenue dans l'aide de Hello Harel pour les marchands Hello Marketplace !

Les marchands d'une boutique en ligne Hello Marketplace possèdent leur propre interface simplifiée de gestion de leurs ventes et produits.
Vous pouvez accéder à l'aide en cliquant sur les boutons sur chacune des pages.

Tutoriel : votre première vente

En tant que marchand d'une marketplace Hello Marketplace, vous devez avant tout définir des références de vente et au moins un mode d'expédition.

Dès que c'est fait, vous pouvez recevoir vos premières commandes !

Ensuite, il est conseillé de personnaliser votre profil marchand, afin que les clients puissent afficher votre boutique en ligne.

Créer une référence

Afin de créer votre première référence, rendez-vous dans le module Produits. Vous pouvez consulter le catalogue des produits de la marketplace afin de voir si les marchandises que vous souhaitez vendre sont déjà répertoriées ; si elles le sont, vous n'avez plus qu'à cliquer sur le produit correspondant à ce que vous souhaitez vendre, et créer une ou plusieurs références à partir de ce produit.

Si vous souhaitez vendre un produit qui n'est pas répertorié dans le catalogue de la marketplace, alors vous avez la possibilité de créer un produit. Une fois ceci fait, vous pourrez créer une ou plusieurs références de vente à partir du produit nouvellement créé.

En tant que marchand, vous serez principalement amené à créer des références. Une référence (par exemple : Carottes des sables à 1 € par kg) se rapporte à un produit existant (Carottes).

Vous avez la possibilité de créer un produit si aucun produit correspondant n'existe pour la référence que vous souhaitez créer, mais attention à ne pas créer de doublons qui pollueraient le catalogue de produits pour tous les marchands !

Créer un mode d'expédition

Pensez à configurer un ou plusieurs modes d'expédition dans votre profil, afin que vos clients puissent se faire livrer les marchandises achetées. Tant que vous n'en définissez pas, aucun client ne pourra passer commande !

Plus qu'à attendre...

Ensuite, il ne vous reste plus qu'à attendre qu'un client passe une première commande. Les commandes passées par les clients sur votre boutique en ligne apparaîtront dans la Liste des commandes, et une préparation en attente sera automatiquement créée dans la Liste des préparations.

Préparer et expédier votre première commande !

Une fois la préparation effectuée, vous pourrez expédier vos marchandises et valider l'étape de livraison. Ensuite, c'est la marketplace qui s'occupe de facturer les marchandises au client !

Vous pourrez ensuite refacturer les marchandises vendues à la marketplace, après déduction de sa commission.