Activer le module Hello Marketplace ajoute les éléments suivants à l'interface de Hello Harel :
nouveau type de compte CRM Marchand
liste des marchands
ajout des références aux marchands à de nombreux endroits du tunnel de vente
interface "marchand" permettant aux marchands de se connecter, de gérer leurs produits et leurs ventes
Votre boutique en ligne Hello Orders reste en ligne. Vous continuez à vendre vos références en ligne de la même manière.
Des marchands tiers peuvent également venir proposer leurs produits sur votre boutique Hello Orders, qui devient donc une marketplace. Un marchand a accès à une partie limitée de votre instance Hello Harel, qui lui permet de mettre en place sa propre boutique au sein de votre marketplace.
Vous négociez avec chaque marchand un taux de commission, qui correspondra à la commission prélevée par votre entreprise sur chaque vente effectuée par le marchand au sein de votre marketplace.
Les clients passent commande sur votre marketplace. Les commandes sont automatiquement scindées en une préparation par marchand, afin que chacun prépare et/ou expédie la partie de la commande dont il est responsable, puis une seule facture est émise.
C'est vous, la marketplace, qui émettez la facture et recevez les paiements.
Ensuite, les marchands refacturent les marchandises vendues (commission déduite) à la marketplace.
Pour créer un compte marchand, un compte CRM de type Marchand doit être créé. Cela crée automatiquement un utilisateur de type Marchand et envoie à votre nouveau marchand ses identifiants.
Afin de créer un marchand, il suffit de cliquer sur le bouton Nouveau marchand de la Liste des marchands ().
Le marchand nouvellement créé pourra se connecter à votre instance de Hello Harel, avec une interface limitée aux parties du logiciel qui le concernent.
Il pourra ensuite consulter le catalogue de produits et créer des références de vente, qui seront automatiquement ajoutées à la marketplace.