CRM ComptesMarchands

Cette liste affiche tous les comptes CRM marchands. Elle possède plus de colonnes spécifiques aux marchands.

Cette liste n'est affichée que si le module Hello Marketplace est activé.

En-tête

Le bouton Nouveau marchand permet de créer un nouveau marchand.

Le bouton Comptes supprimés permet d'afficher les comptes supprimés. C'est utile par exemple si un marchand a été supprimé par erreur.

La liste peut être filtrée en fonction de différents critères en cliquant sur la barre de recherche . Saisir quelque chose dans cette barre commence une recherche.

Créer un compte CRM de type Marchand crée automatiquement un nouvel utilisateur, également de type Marchand, à votre instance. Le marchand utilisera ces identifiants afin de se connecter à votre instance de Hello Harel, pour gérer ses produits, références de vente, et enfin ses ventes.

Lors de la création d'un compte CRM marchand, un e-mail de confirmation contenant ses identifiants est envoyé à votre nouveau marchand.

Détail des colonnes

Compte

Code et nom du compte CRM. Cette colonne peut être ordonnancée soit par code, soit par nom, en cliquant respectivement sur les boutons Code et Nom du titre.

Date de création

Date de création du compte CRM.

Contact par défaut

Si le compte CRM a un ou plusieurs contacts associés, un contact sera choisi comme contact par défaut. Il est affiché dans cette colonne.

Ville

Ville de l'adresse du marchand.

Pays

Pays de l'adresse du marchand.

Champs personnalisés des comptes CRM

Une colonne peut être affichée par champ personnalisé des comptes CRM de type Marchand.

Les champs personnalisés des comptes CRM peuvent être configurés dans Administration CRM Champs personnalisés des comptes.

Dernière commande

Date de validation de la commande la plus récente passée par un client à ce marchand.

Cette colonne est vide aucune commande n'a encore jamais été passée à ce marchand.

Dernière livraison

Date de validation de la livraison la plus récente expédiée par ce marchand.

Cette colonne est vide aucun livraison n'a encore jamais été expédiée par ce marchand.

Dernière facture

Date de validation de la facture de vente la plus récente contenant au moins un item de facturation de ce marchand.

Cette colonne est vide aucune facture contenant un item de facturation de ce marchand n'a encore jamais été émise.

Commandes

Nombre total de commandes passées par un client à ce marchand.

Total HT des commandes

Montant total hors taxes des commandes passées par un client à ce marchand.

Total HT des factures de vente (factures - avoirs)

Montant total hors taxes des items de facturation suite aux commandes passées par un client à ce marchand.

Commission sur les ventes

Commission (en %) prélevée par la Marketplace sur les ventes effectuées par ce marchand.

Total HT des commissions facturées (factures - avoirs)

Montant total hors taxes de la commission sur les items de facturation suite aux commandes passées par un client à ce marchand.

Total HT des factures d'achat (factures - avoirs)

Montant total hors taxes facturé par ce marchand à la marketplace, avoirs déduits.

Cette colonne est vide si aucune facture d'achat n'a encore été émise par ce marchand.